1. Introducción

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Vertex Service Group, S.L., con nombre comercial LegalPyme, pone a disposición de sus empleados, colaboradores, proveedores y cualquier persona relacionada con la empresa este Canal de Denuncias, con el objetivo de garantizar un entorno de trabajo íntegro, ético y seguro.

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Este canal permite comunicar de forma confidencial cualquier conducta o situación que pueda suponer una irregularidad, incumplimiento legal o vulneración de los valores y principios de la empresa.

 

2. ¿Quién puede usar este canal?

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Puede utilizar este canal cualquier persona que tenga o haya tenido relación con LegalPyme, incluyendo:

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• Empleados y exempleados

• Colaboradores y autónomos

• Proveedores y clientes

• Cualquier persona que tenga conocimiento de una irregularidad relacionada con la actividad de la empresa

 

3. ¿Qué se puede denunciar?

 

A través de este canal se pueden comunicar, entre otras, las siguientes situaciones:

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• Conductas contrarias a la normativa laboral vigente

• Situaciones de acoso laboral o sexual

• Discriminación por razón de sexo, edad, origen, religión o cualquier otra condición

• Irregularidades en materia de protección de datos

• Incumplimientos en materia de prevención de riesgos laborales

• Conductas fraudulentas, corrupción o conflictos de interés

• Incumplimientos de la normativa sobre inteligencia artificial o ciberseguridad

• Cualquier otra conducta contraria a la ética o a la legalidad vigente

 

4. ¿Cómo presentar una denuncia?

 

Las denuncias pueden presentarse a través del siguiente medio:

 

Email: denuncias@legalpyme.es

 

Se puede presentar la denuncia de forma identificada o anónima. En ambos casos será tratada con la misma seriedad y confidencialidad.

 

Para facilitar la gestión de la denuncia se recomienda incluir:

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• Descripción detallada de los hechos

• Fecha aproximada en que ocurrieron

• Personas implicadas, si se conocen

• Cualquier documento o prueba que pueda resultar relevante

 

5. Confidencialidad y protección del denunciante

 

Vertex Service Group, S.L. garantiza:

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• La confidencialidad de la identidad del denunciante y de toda la información aportada

• La no represalia contra ninguna persona que presente una denuncia de buena fe

• El tratamiento reservado de la información, accesible únicamente por la persona responsable de gestionar el canal

 

Queda expresamente prohibido cualquier acto de represalia, perjuicio o trato desfavorable contra la persona que haya presentado una denuncia de buena fe, incluso si los hechos denunciados no pudieran ser finalmente acreditados.

 

6. Gestión y plazo de resolución

 

Las denuncias recibidas serán gestionadas por el responsable designado por Vertex Service Group, S.L. El proceso seguirá los siguientes pasos:

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• Acuse de recibo: en un plazo máximo de 7 días desde la recepción

• Investigación: análisis confidencial de los hechos denunciados

• Resolución: comunicación al denunciante, si se ha identificado, en un plazo máximo de 3 meses desde la recepción

 

7. Protección de datos

 

Los datos personales facilitados a través de este canal serán tratados por Vertex Service Group, S.L. exclusivamente para la gestión e investigación de la denuncia, con base en el cumplimiento de una obligación legal y el interés legítimo de la empresa.

 

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para resolver la denuncia y, como máximo, durante 10 años.

 

El denunciante puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás derechos reconocidos en el RGPD dirigiéndose a:

 

Vertex Service Group, S.L. Manuela Molina Segura, 9, 03130 Gran Alacant — Santa Pola (Alicante) Email:info@legalpyme.es

 

8. Uso indebido del canal

 

Este canal debe utilizarse de buena fe. Las denuncias realizadas de forma maliciosa, con datos falsos o con la intención de perjudicar injustificadamente a terceros podrán tener consecuencias disciplinarias o legales para el denunciante.

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Última actualización: marzo 2026